僅限外部客戶/合作夥伴使用:提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴(具有客戶智慧帳戶的管理員訪問許可權)自行執行以下操作來解決問題。如果客戶/合作夥伴按照說明遇到問題,請他們提交支援許可的案例(https://www.cisco.com/go/scm)以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源,請勿自行執行這些操作。
開始之前,請確定您具備下列專案:
- 使用中的Cisco.com帳戶。
- 轉移許可證的有效業務理由。
- 在思科軟體中心檢視功能需要SA管理員訪問許可權。
附註:
· 一個SA中的SA管理員將能夠檢視在其SA中執行的事務。
· 多個SA中的SA管理員將能夠轉移資產。
· 轉移給不同法人的資產須接受合規檢查。
· 無法轉讓與企業協定購買模式關聯的當前功能資產以及與OnPrem部署模式連線的裝置。這些事務將從選擇中停用。
第1步:轉到Cisco Software Central,然後使用您的Cisco.com憑證登入。
第2步:從智慧帳戶選擇器右上角選擇智慧帳戶。
第3步:在轉移智慧帳戶資產訪問許可權下,點選資產轉移。
步驟4:按一下「請求資產移轉」
第5步:透過在搜尋欄中搜尋源智慧帳戶的名稱或域選擇源智慧帳戶,然後按一下下一步。
第6步:選擇目標智慧帳戶和虛擬帳戶,然後點選下一步。
附註:
· 選擇目標智慧帳戶後,虛擬帳戶選擇欄位可供選擇。
· 來源智慧帳戶和虛擬帳戶選擇將呈灰色顯示。
步驟7:在下一頁顯示「資產移轉規定檢查問題」。
透過選取:
a)否:資產正移至其他法人。
b)是:資產屬於同一法律實體。
附註:
· 僅當資產移動到不同法人時,「選擇受讓人」選項才適用。資料點的目的是確保轉讓方和受讓方之間具有法律約束力,其中可包括聯營公司。
· 在受讓人作出決定前,交易將暫停。如果受讓人拒絕該請求,則整個交易將被回退,並將通知轉讓人;否則,如果受讓人批准該請求,交易將繼續進行思科法律審查。現在,Cisco Legal必須批准該交易才能啟動資產轉移流程,否則如果拒絕,則整個交易將被回退。
步驟8:按一下「下一步」並選取要移轉的資產。
第9步:點選「提交以供稽核」。
附註:
· 成功提交後,為傳輸生成一個唯一的「事務ID」。在此狀態下,正在驗證交易。驗證完成後,轉讓方將收到一封電子郵件,說明交易現在已準備好提交交易。
· 點選交易ID,在完成提交之前檢查所選資產。此外,在提交資產之前,如果使用者決定取消選擇任何資產,交易將不會提交以進行最終驗證,而是經過重新驗證。
第10步:提交交易後,如果資產轉移到其他法人,轉讓方將收到一封電子郵件,建議他們完成https://tools.cisco.com/legal/cna/CNALRTRequest?SubAppId=ST_POLICY_GCOE&320367367328355=338334325339342320337324350339337320333338325324337350335334331328322344350332320328333&363366358366365371376367356=322322334&338338334=344324338
在此之前,交易將處於保留狀態。
附註:一旦提交異動並採取行動,提交者就會收到有關異動狀態的電子郵件通知。請參閱下面的「傳輸狀態」部分。
- 已啟動驗證:此處理會從初始驗證檢查開始,以確保資產符合移轉條件。
- 驗證已完成:已成功驗證資產的轉移資格。
- 暫緩提交:已完成資產轉移的驗證並準備提交。
- 已提交:資產轉讓請求已正式提交。
- 已提交-等待轉讓方/受讓方同意:交易只有在獲得轉讓方和受讓方的同意後才會進行。
- 合規性檢查:正在稽核該交易,以確保其符合監管標準。
- 已拒絕合規性檢查:思科法律團隊已取消該交易。我們將從[email protected]向您傳送電子郵件,提供取消的詳情和原因。
- 已啟動轉移:已啟動實際轉移流程,在智慧帳戶之間移動資產。
- 移轉已完成:資產已成功移轉至新科目。
- 移轉完成但失敗:部分資產已有效移轉,而另一些資產則遭遇移轉失敗。
- 已取消:已取消移轉請求,資產仍保留其原始擁有者。(動作僅在「狀態:驗證已完成」期間可用)
疑難排解:
如果您在此過程中遇到無法解決的問題,請在支援案例管理器提交一個案例
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