确定从云互联PSTN到呼叫计划的迁移流程

简介

本文档介绍客户手动从云连接PSTN迁移至思科呼叫计划的步骤。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• Webex Calling
• 控制中心
• 为Webex呼叫客户提供的PSTN服务
• 客户必须拥有云互联PSTN服务

使用的组件

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。用于本文的所有设备始于初始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

客户可随时更改其PSTN提供商并将服务迁移至思科呼叫计划。

根据思科呼叫计划使用入门文档，从云连接的PSTN到思科呼叫计划的迁移必须手动完成，因为尚未提供针对此选项的自助服务。

思科PSTN团队

如果您在设置思科呼叫计划位置时难以移植或请求号码，我们的思科PSTN团队将全力提供支持。

思科PSTN团队可以帮助：

• 移植
• 任何与您获得的号码相关的问题
• 订购新号码

步骤

创建新位置并将其分配给PSTN连接时，连接会完全链接到位置，并且无法与其取消关联，除非删除位置。

由于思科呼叫计划正在成为新的提供商，管理员无法仅仅修改其位置上的连接；他们必须创建新的连接。

另一方面，当前位置号码属于云连接的PSTN运营商，要继续使用，必须将号码转接到新的运营商，在本例中为思科。 

要启动迁移过程，请继续后续步骤。

步骤1:创建新位置。

1. 导航到位置 > 管理位置 >选择您的首选选项。在本示例中，选择手动创建。
2. 系统将显示下一个屏幕，您可在其中输入信息，如位置名称、国家/地区、地址等。

创建位置屏幕

此时将显示确认创建新位置的屏幕。

第二步：导航到服务 > 呼叫 > PSTN > 订单，然后点击之前订单。

第三步：单击Open a Cisco Calling Plans support case链接。

Control Hub中的订单页面。

您将被重定向到“Webex呼叫合作伙伴帮助中心”页面：

Cisco Webex Calling Partner Help Center主页。

第四步：选择移植现有号码。

第五步：在打开的新框中填写所需信息，然后提交请求。

思科PSTN团队案例的案例详细信息。

我们的思科PSTN团队将在号码迁移过程中提供其他支持。

注意：请注意，任何移植过程都涉及服务中断，因为号码会从一个承运人转移至另一个承运人，并且您的Control Hub中的位置会更改。这就需要安排维护时段或移植的特定日期。我们的PSTN团队随时准备在整个过程中提供帮助，以尽可能最大程度地减小影响。