UCS Manager KVM 트러블슈팅 기술 노트

소개

Cisco UCS Manager(Unified Computing System Manager)의 KVM(keyboard, video, mouse) 콘솔을 사용하면 특정 블레이드 또는 서비스 프로필에 대한 비디오 출력에 액세스할 수 있습니다. 이 문서에서는 Cisco UCS(Unified Computing System) B-Series 서버에서 실패한 KVM 세션을 검토하는 트러블슈팅 방법론을 제공합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 나열된 시나리오, 증상 및 단계는 초기 설정이 이미 완료된 후 문제 해결을 위해 작성되었습니다. 초기 컨피그레이션은 다음 문서를 참조하십시오. 블레이드 서버 컨피그레이션 예제에 대한 Unified Computing System KVM 콘솔 액세스.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco UCS Manager 및 Cisco UCS B-Series Blade Server를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

문제 해결 방법론

KVM 오류의 소스는 많지만, 잘못된 컨피그레이션과 Java 문제는 가장 일반적인 장애 지점입니다. 이 문서에서는 컨피그레이션이 한 번에 작동했다고 가정하지만, 성공적인 KVM 실행과 관련된 구성 요소의 트러블슈팅에 초점을 맞춥니다. 장애 포인트는 다음과 같습니다.

• 클라이언트 브라우저에 대한 블레이드 CIMC(Cisco Integrated Management Controller)의 전체 경로에 대한 네트워크 연결

• KVM에 액세스하려고 시도하는 클라이언트에 대한 Java 복잡성.

• UCS Manager 장애 및 결함으로 인해 KVM/CIMC에 영향을 미칩니다.

이러한 장애 지점을 트러블슈팅하기 전에 먼저 문제의 범위를 검토하는 것이 좋습니다.

• 단일 KVM이 실패했거나 시스템의 모든 KVM이 영향을 받았습니까?

• 네트워크의 다른 머신에서 KVM에 액세스할 수 있습니까? 아니면 모든 작업 스테이션에서 동일한 동작을 수행합니까?

네트워크 연결

1. 관리(MGMT) IP 풀에서 할당된 KVM IP 주소를 ping할 수 없는 경우 IP 풀 주소가 패브릭 인터커넥트에 할당된 관리 IP 주소와 동일한 서브넷 내에 있는지 확인해야 합니다. 풀이 일치하지 않으면 이 풀에서 IP 주소를 수신하는 모든 KVM이 영향을 받습니다.

2. TCP 포트 2068이 클라이언트와 블레이드 CIMC 간의 ACL(Access Control List) 또는 방화벽에 의해 차단되지 않는지 확인합니다. 이 포트가 닫히면 UCS KVM에 연결하지 못합니다.

3. HTTP 프록시가 통신을 중단하지 않도록 브라우저 컨피그레이션을 확인합니다.

4. KVM IP 주소를 ping할 수 없는 경우 어떤 패브릭 인터커넥트가 블레이드의 인스턴스를 관리하는지 확인하고 응답하는지 확인합니다. 패브릭 인터커넥트가 장애/다운 mgmt0 인터페이스로 인해 어려움을 겪을 경우, 패브릭 인터커넥트에서 관리하는 모든 블레이드에 KVM 액세스 가능성 문제가 발생합니다.

   블레이드의 관리 인스턴스를 확인하려면 Equipment(장비) > General(일반) > Connection Details(연결 세부사항)에서 블레이드를 선택합니다.

   

5. KVM IP 주소를 ping할 수는 있지만 KVM에 연결할 수는 없는 경우 네트워크에 중복된 IP 주소가 있을 수 있습니다. 이를 확인하는 한 가지 방법은 블레이드에 사용 중이 아닌 새 IP 주소를 정적으로 할당하는 것입니다. 호스트를 해제할 수 있는 경우, 해당 블레이드를 해제한 다음 KVM IP 주소를 다시 ping해 보십시오. 그래도 성공하면 해당 IP가 네트워크에서 복제됩니다. 다른 디바이스에서 IP를 제거하거나, 해당 주소를 포함하지 않도록 UCS 관리 IP 풀을 조정합니다.

자바 컴플리케이션

1. 올바른 Java 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. UCS Manager 웹 페이지에는 테스트된 Java 버전에 대한 요구 사항 및 링크가 나열됩니다.

2. KVM을 시작할 때 Java 제어판에서 Java 로그를 모니터링하고 수집합니다. 시작 > 실행 입력 > Enter javaws -viewer를 클릭합니다.

3. Java 캐시 지우기 — Java 제어판에서 [일반] > [임시 인터넷 파일] > [보기]를 클릭합니다. Java 캐시 뷰어를 시작합니다. 모든 KVM 뷰어를 삭제합니다.

4. 독립형 KVM Launcher가 작동합니까? kvm.zip으로 KVM 시작 관리자 및 UCS Manager를 우회할 수 있습니다.

   1. 먼저 IPMI(Intelligent Platform Management Interface) 정책/사용자를 생성하고 이를 영향을 받는 블레이드 서비스 프로필에 추가해야 합니다(정책 아래에 있음).

   2. http://<ucs manager ip address>/kvm.zip으로 이동하여 kvm.zip 파일을 다운로드합니다.

   3. launchkvm.bat 파일의 압축을 풀고 실행합니다. 그런 다음 서버의 IP 주소(UCS Manager에 있는 KVM 주소)와 구성한 IPMI 사용자 이름 및 비밀번호를 묻는 프롬프트를 표시합니다.

UCSM 장애 및 결함

UCS Manager에는 KVM 연결과 관련된 결함이 거의 없지만, UCS에서 이상 징후를 조사하려면 다음 명령과 로그 파일을 사용하십시오.

1. 패브릭 인터커넥트 IP 테이블 확인:

   UCS-A# connect local-mgmt
   UCS-A(local-mgmt)# show mgmt-ip-debug ip-tables
   

2. 모니터 블레이드 CIMC 메시지 파일:

   connect cimc [x/y]           (where x is the chassis and y is the server)
   UCS-A# connect cimc 2/1
   Trying 127.5.2.1...
   Escape character is '^]'.
   CIMC Debug Firmware Utility Shell [ support ]
   [ help ]# messages
   

3. tail 명령을 사용하여 UCS Manager에서 PAM(Port to Application Mapping) 프록시 파일을 검토할 수 있습니다. 이 작업은 라이브 또는 기술 지원 파일을 통해 수행할 수 있습니다.

   UCS-A# connect local-mgmt
   UCS-A(local-mgmt)# tail-mgmt-log svc_sam_pamProxy
   

관련 정보

• 블레이드 서버 구성에 대한 통합 컴퓨팅 시스템 KVM 콘솔 액세스 예
• Cisco UCS B-Series Blade Server
• Cisco UCS Manager
• Cisco 통합 컴퓨팅 시스템
• Cisco UCS Manager 컨피그레이션 예 및 TechNotes
• 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems