確定從雲連線的PSTN到呼叫計畫的遷移流程

簡介

本文檔介紹客戶從雲連線的PSTN手動遷移至思科呼叫計畫的過程。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• Webex Calling
• 控制中心
• 為Webex Calling客戶提供的PSTN服務
• 客戶必須擁有雲連線PSTN服務

採用元件

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

客戶可以隨時更改其PSTN提供商並將服務遷移到思科呼叫計畫。

根據思科呼叫計畫入門文檔，必須從雲連線的PSTN到思科呼叫計畫的遷移必須手動完成，因為此選項尚未提供自助服務。

思科PSTN團隊

如果您在設定思科呼叫計畫位置時很難移植或請求號碼，我們的思科PSTN團隊將致力於提供支援。

思科PSTN團隊可以幫助：

• 移植
• 任何與您取得號碼相關的問題
• 訂購新號碼

程式

建立新位置並分配給PSTN連線時，連線將完全連結到位置，並且無法與其取消關聯，除非刪除位置。

由於Cisco Calling Plan正在成為新的提供商，管理員無法僅修改其位置上的連線；他們必須建立一個新的連線。

另一方面，當前位置號碼屬於雲連線的PSTN業者，要繼續使用，必須將該號碼導出到新業者，在本例中為Cisco。 

若要啟動移轉程式，請繼續後續步驟。

步驟 1.建立新位置。

1. 導航到位置 >管理位置 >選擇您的首選選項。在本示例中，已選擇Create manually。
2. 系統將顯示下一個螢幕，您可在其中輸入如位置名稱、國家/地區、地址等資訊。

建立位置畫面

此時將顯示確認建立新位置的螢幕。

步驟 2.導航到服務 > 呼叫 > PSTN > 訂單，然後點選上一個訂單。

步驟 3.按一下Open a Cisco Calling Plans support case連結。

「控制中心」中的訂單頁面。

您將被重定向到「Webex呼叫合作夥伴幫助中心」頁面：

Cisco Webex通話合作夥伴幫助中心首頁。

步驟 4.選擇移植現有號碼。

步驟 5.在打開的新框中填寫所需資訊並提交您的請求。

思科PSTN團隊案例的案例詳細資訊。

思科PSTN團隊將在號碼遷移過程中尋求其他支援。

注意：請注意，任何移植過程都涉及服務中斷，因為號碼從一家業者轉移到另一家業者，並且控制中心中的位置發生更改。這就需要排定「維護時段」或移植的特定日期。我們的PSTN團隊已準備好在整個過程中提供幫助，以儘可能減少影響。