僅供外部客戶/合作夥伴使用:提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題,請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源,請勿自行執行這些操作。
開始之前,請確保您擁有:
(完成這些步驟後,您還可以在、EA和MCE中檢視智慧帳戶。PnP(SA/VA管理)
- 使用中的Cisco.com帳戶
- 需要訪問的活動SA的域
第1步:轉到思科軟體中心並使用您的Cisco.com憑證登入。
第2步:點選左上角的三個水準條進入選單(漢堡選單圖示)
第3步:點選Software Home選單下的Administration。
第4步:在智慧帳戶管理下,點選請求訪問現有智慧帳戶(Request Access to an Existing Smart Account)
第5步:在請求訪問現有智慧帳戶頁面上,確保您的配置檔案資訊正確且完整。
第6步:在智慧帳戶域識別符號(Smart Account Domain Identifier)部分的「帳戶域識別符號」(Account Domain Identifier)欄位中輸入您請求訪問的域。按一下提交。
如果您需要變更,請按一下「更新設定檔」。
注意:如果輸入的域有多個智慧帳戶,將顯示一個包含所有可用域的彈出窗口,請選擇所需的域並按一下「確定」
第7步:在請求原因文本框中,輸入請求訪問智慧帳戶的原因。按一下「傳送要求」。
第8步:螢幕上會顯示通知消息。這將確認已傳送訪問請求。
註:訪問請求會傳送給智慧帳戶管理員。當智慧帳戶管理員批准或拒絕請求時,將傳送確認電子郵件
疑難排解:
- 我已請求訪問智慧帳戶,但是否仍無權訪問智慧帳戶?在思科簡檔管理器上,點選「服務和支援」頁籤,然後點選您的訪問請求。對於每個訪問請求,系統將顯示狀態。您可以在「動作」底下傳送提醒。這會提醒智慧帳戶管理員您的訪問請求
如果您在此過程中遇到無法解決的問題,請在支援案件管理器(SCM)中開啟案件。
如需對本檔案內容的意見回饋,請於這裡提交。
什麼是LRP和SSM?
LRP-許可證註冊門戶;SSM-智慧軟體管理器